„Wealthsimple“ produktų dizaino direktorius apie UX svarbą

Mažiau nei per ketverius metus internetinė investicijų valdymo paslauga Paprasti turtai sukaupė 75 000 klientų, pritraukė 165 mln. USD kapitalą iš „Power Financial Group“ ir atidarė biurus trijose šalyse. Kokia jo sėkmės paslaptis? Produktas, kurį mėgsta vartotojai.

Neseniai kalbėjomės su Gevas Marotzas , „Wealthsimple“ produktų dizaino direktorius, kad sužinotų savo mintis apie gaminio dizainą, vartotojo patirties svarbą ir kaip prisitaikyti prie nuolat kintančios pramonės.



Gevas Marotzas



BrainStation: Kas iš pradžių patraukė jus į gaminio dizainą ir produkto valdymas ?

Marotzas: Kurį laiką dirbau agentūroje ir sukūriau neįtikėtiną dizaino komandą. Tai buvo energingų ir daugiadisciplinių žmonių grupė, kuri sprendė sudėtingas sunkių klientų problemas. Man labai patiko spręsti žmonių problemas internete.



Kaip atrodo dirbti į produktą orientuotą vaidmenį?

Darbas į produktą orientuotas yra tarsi bandymas numatyti orą. Jus pasiekia informacija ir tai, ką bandote padaryti, yra visa tai suprasti. Niekada nežinome, kaip mūsų gaminių dizainas bus interpretuojamas tol, kol jis nebus kieno nors rankose. Tada atlikite pakeitimus. Tai dalis to, kas man labai patinka darbe.

Atrodo, kad gaminių dizainas ir valdymas yra dizaino, technologijų ir verslo sankirtoje. Ar reikia turėti proto, kad visi trys tikrai klestėtų?



Taip, bet aš nesu nuostabus visais trimis. Manau, kad svarbiausia atsiminti, kad viskas keičiasi. Jei tai atsiminsite, norėsite prisitaikyti prie naujausių technologijų, nuolat tobulinti projektavimo metodus ir suprasti, ką veikia verslas.

Ir jei tai padarysite, negalite padaryti gerai.

Kaip apibūdintumėte „Wealthsimple“ požiūrį į gaminio dizainą?



Mes tikrai orientuojamės į vartotojus ir vartotojo patirtis .

Norite, kad žmonės naudotų jūsų daiktus, o jie nesiruošia jais naudotis, jei jais nėra lengva naudotis – jei jie nėra tinkamai sukurti. Svarbu kurti atsižvelgiant į konkrečią žmonių grupę; žmonių, kuriems norite naudoti jūsų produktą. Jei išimsite tai iš lygties, jūs tik spėliojate.

Taigi, mūsų požiūris į viską yra palengvinti žmonių darbą, nesvarbu, ar tai būtų technologinė, dizaino, ar kaip rašome savo kopiją. Žmonės jau mus myli – norime užtikrinti, kad jie mus mylėtų ir nauji žmonės, kurie ateina, jaustųsi taip pat.

Tu esi talentingas menininkas . Kiek savo, kaip produkto dizaino direktoriaus, vaidmenį laikote kūrybinga?

Būti kūrybingam nereiškia būti menininku. Jis didesnis už tai. Kūrybiškumas yra problemų sprendimo veiksmas. Kai kurie žmonės problemas sprendžia vizualiai. Kai piešiu paveikslą, mano darbas yra sukurti harmoniją ir pusiausvyrą. Kai kuriu gaminius, tai labai panašu, bet dalyvauja daug daugiau žmonių.

Koks yra jūsų idėjų kūrimo procesas? Kaip kyla naujų idėjų?

Geriausios idėjos kyla iš kitų žmonių. Pradedu nuo to, kad aiškiai suprantu rezultatus, atlieku daugybę tyrimų, sugalvoju kuo daugiau idėjų ir paklausiu daugybės žmonių, ką jie galvoja. Stengiuosi tai padaryti greitai, nes prireiks kelių pakartojimų, kad idėja atsirastų ten, kur būsite pasirengę ją įgyvendinti.

Kiek svarbus yra nuolatinis mokymasis jūsų srityje?

Nuolatinis savęs ugdymas yra vienintelis būdas išlikti žvaliems šioje srityje. Turite kaskart išradinėti save iš naujo ir pasinerti į naujas technologijų ir pramonės tendencijas.

Ar kokios nors naujos dizaino tendencijos leido suprasti, kur ateinančiais metais galėtų pakrypti pramonė?

Globalėjant gaminių dizainui, manau, kad įtraukimas ir prieinamumas bus kitos didelės tendencijos.

Ar turite kokių nors patarimų savo srities žmonėms, norintiems tikrai patobulinti savo įgūdžius ir išsiskirti?

Specializuotis. Pasirinkite tai, kas jums rūpi ir tikrai norite užsiimti. Tada pirmyn.


Sužinokite daugiau apie „BrainStation“. Vartotojo patirties programa ir neakivaizdiniai kursai .


Kategori: Vartotojo Patirtis