Telus prieš Shaw: kurį turėtumėte pasirinkti namų internetui?
ATNAUJINIMAS: dabar turime šio vadovo 2014 m. leidimas .
Įrašas Techvibes forume dar nuo 2004 m. pradžios Klausimas, kuris buvo geresnis interneto paslaugų teikėjas, išlieka geriausiu „Google“ paieškos „Telus“ ir „Shaw“ rezultatu. Daugumai britų kolumbiečių tai yra pagrindinė kova nagrinėjant interneto paslaugų teikėjų galimybes. Telusas ir Šo. ADSL prieš kabelį. Ta forumo tema, kaip ir beveik viskas internete, virto ginču ir skaitydama stebėtinai nepamačiau Godvino dėsnis įsigalioja.
Tai rodo, kad abiejose ginčo pusėse yra aistringų žmonių. Tai taip pat rodo, kad bet kuri įmonė turi istorijų apie puikų klientų aptarnavimą arba visiškai siaubingą elgesį. Deja, tokio dydžio įmonių prigimtis yra tokia, kad kartais jūs patirsite nuostabių įspūdžių, o kartais galite susimąstyti, kaip nei Dievo, nei žmonių rūstybė neužklupo visų, susijusių su įmone. Siekdami susiaurinti, žiūrime į laidinio namų interneto parinktis. „Telus“, taip pat tokios įmonės kaip „Bell“ ir „Rogers“, siūlo belaidžio interneto parinktį, sukurtą iš jų korinio ryšio tinklų, ir nors šiuo metu tai gali tapti geru būsimu tinklaraščio įrašu, mes sutelkiame dėmesį į kontrastingumą. Skaidrus ADSL ir Shaw laidas didelės spartos interneto.
Lyginu du didelius interneto žaidėjus pagal kainą, greitį ir klientų aptarnavimą.
Viskas apie Bordenus: kaina
Kaina iš tikrųjų turėtų būti lengviausias dalykas, kurį galima palyginti tarp dviejų įmonių, tačiau šiuolaikinė rinkodara reiškia, kad bandymas susidaryti tikrą vaizdą apie tai, ką ketinate mokėti, yra keistas apvalkalo žaidimas. Abi bendrovės siūlo įvadinius kainų planus, tai yra kainos, kurias jos iš tikrųjų reklamuoja. Greitai pažvelgus būtų galima manyti, kad už „Telus“ „High Speed Turbo“ mokėsite 22 USD per mėnesį, o „Shaw“ palyginami „High-Speed Extreme“ mėnesio tarifai sieks 19,95 USD per mėnesį.
Bėda ta, kad abu šie puikūs pasiūlymai galioja tik pirmiems šešiems mėnesiams. Dar labiau erzina tai, kad geriausi planai paprastai pasiekiami tik tada, kai sujungiate paslaugas. „Shaw“ suteikia 10 USD nuolaidą per mėnesį po pirmųjų šešių mėnesių, jei teikiate bent vieną kitą paslaugą, o „Telus“ suteikia 5 USD nuolaidą, jei sujungiate paslaugas. Taip pat yra nemokamų dovanų ir kitų dalykų, kurie apsunkina vaizdą. Sudarę trejų metų interneto sutartį su Telus, jie siūlo žemos klasės nešiojamąjį kompiuterį (HP G61), o Shaw panašaus pasiūlymo neturi. Turėsite nuspręsti, kas jums labiausiai tinka kainos atžvilgiu. Aš pasikliauju Rogerso mobiliuoju telefonu, bet turiu kabelinę televiziją per Shaw, todėl jų rinkinys man geriausiai tinka.
Jei neketinate susieti paslaugų, sutaupysite 5 USD per mėnesį naudodamiesi „Telus“ aukščiausios klasės „High Speed Turbo“, palyginti su „Shaw“ High-Speed Extreme. „Shaw“ pranašumas yra didesnis pasirinkimas – keturi planų lygiai, palyginti su „Telus“ trimis. Papildomas „Shaw“ planas yra jų „High-Speed Warp“ paketas, kuris yra papildomai 10 Mb/s greitesnis, bet su juo sprendžiame toliau.
88 mylios per valandą ir daugiau: greitis
Atrodo, kad ADSL ir kabelio greičio argumentas neturi tikro atsakymo. Atrodo, kad yra argumentas, kurį girdėjau iš daugybės šaltinių, kad ADSL pranašumas yra tuo, kad ryšys nėra bendras, todėl aplinkinių interneto vartotojų srautas neturi įtakos jūsų pačių greičiui. Kabelio greitis, logika, keičiasi atsižvelgiant į paros laiką ir naudojimą jūsų vietovėje.
Vertinant dviejų įmonių reklamuojamas kainas nominaliąja verte, mes vėl atsidūrėme taške, kai sunku atskirti. „Shaw“ didžiausias greitis yra didesnis, nes „High-Speed Warp“ paketas siūlo 25 Mbps, o „Telus“ didžiausio greičio planas siekia 15 Mbps, nors už tokį greitį mokate papildomai. Išskyrus tai, jų pažadėtas greitis yra palyginamas.
Nežiūrėkite atgal su pykčiu: klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas yra sunkiausias Telus ir Shaw klausimo aspektas, nes jis toks subjektyvus. Vienas blogas klientų aptarnavimo atstovas gali ilgus metus sugadinti kliento santykius su interneto paslaugų teikėju. Vienas puikus klientų aptarnavimo atstovas gali kompensuoti beveik visas klaidas. Bėda ta, kad įmonėse, kurių dydis yra Telus arba Shaw, žmonių, su kuriais ketinate pasikalbėti, įvairovė yra gana didelė. Iš savo patirties, visiškai subjektyvios, Shaw klientų aptarnavimas buvo puikus, o Telus buvo neblogas, kai su jais turėjau fiksuotojo ryšio liniją.
Yra siaubo istorijų su abiem įmonėmis ir dažnai geriausias patarimas, jei jums sunku bendrauti su kuo nors iš bet kurios įmonės, yra tiesiog padėti ragelį ir paskambinti vėliau. Pokalbis su nauju žmogumi ir kai turėjai galimybę atsipalaiduoti, dažnai gali padaryti stebuklus.
Galutinis verdiktas: geriausias ir blogiausias
Aš ketinau turėti tikrai aiškų nugalėtoją ir, tiesą sakant, maniau, kad tai bus Shaw. „Shaw“ tikrai yra atsakymas, jei jums reikia greičio, o daugybė jų kainų lygių suteikia lankstumo. „Telus“ sutaupys šiek tiek pinigų, jei neketinate sugrupuoti savo paslaugų, tačiau svarbu atsiminti, kad visos įmonės skelbimuose paryškintos kainos nėra tos kainos, kurias mokėsite po pirmųjų šešių mėnesių.
Taigi, ką manote? Ar turite vieną iš tų Shaw ar Telus pasakų apie terorą? Ar radote kitą interneto paslaugų teikėją, kuris lenkia abu didelius vyrukus? Praneškite mums komentaruose.
