„Domino“ skaitmeninis buvimas dabar sudaro beveik 80 % pardavimų

Nepaisant to, kad COVID-19 smarkiai paveikė restoranų pramonę, „Domino“ dėmesys skaitmeninei pardavimui padidino pardavimą 4,4%.

Reikia žinoti

„Domino's“, didžiausia pasaulyje picų įmonė, pagrįsta pasauline mažmenine prekyba, pranešė, kad pirmąjį ketvirtį pasauliniai pardavimai išaugo 4,4%.
Skaitmeniniai pardavimai taip pat auga, nes finansų direktorius Jeffas Lawrence'as pažymėjo, kad bent vieną savaitę pardavimų skambutyje buvo daugiau nei 80% skaitmeninių, o vidutinis rodiklis buvo nuo 70% iki 75%.
Tinklas perėjo prie 100% bekontakčio pristatymo modelio visoje šalyje ir įgalino bekontaktį privažiavimą, vykdyti technologijas, prieinamas visose JAV parduotuvėse.
Per pirmąjį ketvirtį greitojo aptarnavimo restoranas atidarė 178 bendras naujas parduotuves ir 69 naujas, iš jų 30 naujų parduotuvių JAV ir 39 grynosios tarptautinės parduotuvės.
2019 m. daugiau nei pusę „Domon“ pasaulinės mažmeninės prekybos pardavimų sudarė skaitmeniniai kanalai, įskaitant užsakymus internetu ir mobiliąsias programas.

Analizė

Daugeliui restoranų visame pasaulyje dėl koronaviruso pandemijos ekonominio ir socialinio poveikio sunku, todėl Domino pranešė apie teigiamą pirmojo ketvirčio pardavimų augimą, iš dalies dėl judrumo ir tvirtos skaitmeninės strategijos.

Savo naujausiame finansinė ataskaita didžiausia pasaulyje picų įmonė, remiantis pasauliniais mažmeniniais pardavimais, pranešė, kad pasauliniai pardavimai padidėjo 4,4%. Tarptautinės parduotuvės per ketvirtį išaugo 1,5 %, o tai yra 105 ketvirtis iš eilės, kai tarptautiniai pardavimai tose pačiose parduotuvėse auga.

Šiuo metu, kai mūsų pramonėje vyksta precedento neturintys pokyčiai, džiaugiuosi galėdamas pranešti, kad „Domino's“ finansinė padėtis yra labai stipri tiek prekės ženklo, tiek franšizės gavėjo lygmeniu“, – pelno ataskaitoje sakė Ritchas Allisonas, „Domino“ generalinis direktorius.

Daugeliui vyriausybių vykdant socialinio atsiribojimo įsakymus, „Domino's“ greitai ėmėsi veiksmų, įdiegdama 100 % bekontakčio pristatymo modelį visoje šalyje, ne tik užtikrino bekontaktį privažiavimą, bet ir įdiegė technologiją, prieinamą visose JAV parduotuvėse.

Nors QSR pakeitė savo naudos sveikatai programas, parduotuvės procedūras, pristatymą ir tiekimo grandinės praktiką, pastarasis skaitmeninis augimas greičiausiai buvo susijęs su didele pajamų ataskaitoje nurodyta prieaugio dalimi.

Finansų direktorius Jeffas Lawrence'as pranešė. Ketvirtąjį ketvirtį pastarosiomis savaitėmis pasiekėme 70 % skaitmeninių [pardavimų] ir bent vieną savaitę turėjome daugiau nei 80 % skaitmeninių pardavimų. Taigi, dar vienas pranašumas, kurį matome, yra tai, kad klientai ateina į tą skaitmeninį kanalą, kai mes patenkame į šią bekontaktę erdvę, kurioje esame.

Grandinės dėmesys buvo skiriamas skaitmeninio kanalo plėtrai. Šių metų pradžioje jis pasirodė Pyragų leidimas , todėl klientai gali apeiti liniją ir eiti tiesiai prie prekystalio, kad gautų asmeninę patirtį. Išlaikydama konkurentus, „Domino's“ taip pat patobulino pristatymo paslaugą GPS sekimas realiu laiku technologijas savo programoms. Grandinė taip pat bendradarbiauja su filialu , paleisdama programėlę, kuri darbuotojams suteikia tiesioginę prieigą prie uždirbto atlyginimo.

Nepaisant teigiamo pardavimų augimo ir klestinčios daugiakanalės patirties, „Domino's“ atsisakė dvejų ar trejų metų perspektyvos dėl dabartinio pasaulio ekonomikos ir bendrovės veiklos neapibrėžtumo, atsižvelgiant į COVID-19.