„PayPal“ tikisi paskatinti el. prekybą Kanadoje su nemokama grąžinimo paslauga

„PayPal“ šią savaitę paskelbė apie naujos „Return Shipping on Us“ paslaugos pristatymą Kanadoje.

„PayPal“ teigia, kad tiesiogiai kreipdamasis į internetinių pirkėjų susirūpinimą šią paslaugą siekia sustiprinti vartotojų pasitikėjimą ir padėti skatinti mažmeninę prekybą internetu, kompensuodama tinkamus internetu perkant Kanadoje ir visame pasaulyje grąžinimo siuntimo išlaidas.

„Ipsos“ atliktas tyrimas skelbia, kad 40 procentų kanadiečių nerimauja dėl to, kad internetu užsisakė netinkamą prekę ir negalės jos grąžinti. Dar 27 procentai teigė, kad per pastaruosius metus buvo priversti mokėti už prekių grąžinimą, o dauguma (65%) teigė, kad tai jiems kaskart kainavo daugiau nei 10 USD.

TAIP PAT ŽR.: „PayPal“ švenčia 10 metų sukaktį Kanadoje

Kanadiečiai ruošiasi apsipirkti internetu, tačiau netikrumas dėl grąžinimo gali priversti žmones susimąstyti apie pirkimo mygtuko paspaudimą, sako Kerry Reynolds, „PayPal Canada“ vartotojų rinkodaros vadovė. Su nauja paslauga suteikiame žmonėms galimybę grąžinti internetu įsigytas prekes, kurios neatitinka arba neatitinka jų lūkesčių.

„PayPal“ 2015 m. atliktas tarpvalstybinis vartotojų tyrimas atskleidė, kad 10,7 milijono kanadiečių apsipirkinėja tarptautiniu mastu internetu, o 38 procentai teigė, kad jei būtų pasiūlytas nemokamas grąžinimas, jie būtų labiau linkę pirkti internetu iš kitos šalies. Ketvirtadalis kanadiečių, perkančių iš tarptautinių svetainių, ir beveik 40 procentų, kurie neperka užsienyje, minėjo, kad grąžinimo siuntimo išlaidos juos stabdo.

„PayPal“ dabar mums siūlo grąžinimą beveik 40 šalių.