Mastercard, Ethoca Launch Transaction Transparency Tool

Naujos funkcijos papildys verslo logotipus ir lengvai atpažįstamus prekybininkų pavadinimus į kliento operacijų istoriją.

Reikia žinoti

  • Naujasis įrankis papildys tokias funkcijas kaip verslo logotipai ir lengvai atpažįstami prekybininkų pavadinimai į kliento operacijų istoriją.
  • „Mastercard“ ir „Ethoca“ bendradarbiauja kurdamos įrankį, kad padėtų pagerinti vartotojų pasitikėjimą ir įmonės prekės ženklo atpažinimą bei sumažinti nereikalingų mokėjimų grąžinimą.
  • Neseniai atlikto Ethoca tyrimo duomenimis, beveik 25 % sandorių ginčų būtų galima išvengti užtikrinus didesnį sandorių skaidrumą.
  • „Ethoca“, teikiančią sukčiavimo ir ginčų sprendimo technologijas, „Mastercard“ įsigijo 2019 m.

Analizė

Mastercard ir Ethoca turi pradėjo naują funkciją Tai suteiks vartotojams geresnių operacijų duomenų realiuoju laiku, siekiant sumažinti nereikalingų skambučių finansų įstaigoms, atsirandančių dėl tokios informacijos trūkumo.

Naujajame įrankyje Mastercard programėlėje bus rodomi įmonių logotipai ir išsamesni įmonių pavadinimai, todėl vartotojai galės gauti aiškesnę informaciją apie tai, ką ir kur įsigijo. Tikslas yra padidinti vartotojų pasitikėjimą ir pašalinti nereikalingus mokėjimų grąžinimus, kurie kitu atveju galėtų atsirasti dėl supainiotų operacijų duomenų, tuo pačiu suteikiant prekybininkams ir įmonėms galimybę padidinti prekės ženklo atpažįstamumą.



Esant didesnei skaitmeninei priklausomybei, tiek vartotojams, tiek prekybininkams, tiek kortelių išdavėjams labai svarbu turėti informaciją apie pirkinius realiuoju laiku“, – pranešime spaudai sakė „Mastercard“ kibernetinių ir saugos produktų skyriaus vykdomasis viceprezidentas Johanas Gerberis. Mes ir toliau bendradarbiaujame su pramonės partneriais, siekdami suteikti aiškumo ir paprastumo prieš sandorius, jų metu ir po jų. Praturtindami išsamią operacijų informaciją, prekybininkai gali sumažinti draugišką sukčiavimą, sumažinti mokėjimų grąžinimą ir pagerinti klientų patirtį.



Remiantis Ethoca užsakymu atlikta apklausa, 96 % JAV vartotojų nori daugiau informacijos, kuri padėtų jiems lengvai atpažinti pirkinius, ir beveik 25 % visų ginčų dėl sandorių būtų galima išvengti pateikiant šią informaciją. Remiantis pranešimu spaudai, kuriame skelbiama apie naują „Ethoca-Mastercard“ operacijų įrankį, pasaulinė mokėjimų grąžinimo apimtis iki 2021 m. gali siekti 615 mln., o tai labai padidės dėl to, kad vartotojai kreipiasi į ginčo procesą dėl aiškios informacijos trūkumo.

„Ethoca“ įsigijo „Mastercard“ 2019 m. ir siekė užtikrinti didesnį skaidrumą vartotojams net iki šiandieninio pranešimo. Balandžio mėnesį bendrovė paskelbė apie partnerystę su „Microsoft“, kuri leis „Microsoft“ ir kitoms įmonėms teikti išsamesnę pirkimo informaciją savo klientams per pirkimo kortelę išdavusio banko mobiliąją programėlę. „Ethoca“ teigimu, šis įrankis lėmė 15–30% sandorių užklausų sumažėjimą.



Pandemijos metu „Mastercard“ didino savo skaitmeninius pasiūlymus, nes vis daugiau vartotojų ir įmonių kreipiasi į skaitmeninę bankininkystę ir prekybą. Visai neseniai įmonė bendradarbiauja su Transferwise išplėsti savo beribio debeto galimybes į bet kurią šalį, kurioje veikia ir Mastercard, ir Transferwise, o anksčiau Mastercard paskelbė novatorišką susitarti su „Microsoft“. kurie sukurs kelius į finansinį saugumą ir suteiks tvaraus augimo priemonių, susijusių su internetinės prekybos ir finansų ateitimi.

Kategori: Žinios